Trong Google Ads, từ khóa quyết định trực tiếp việc có ra đơn hay không, chứ không phải ngân sách lớn hay quảng cáo hiển thị nhiều. Rất nhiều chiến dịch thất bại vì chọn từ khóa “đông người tìm” nhưng không có ý định mua, dẫn đến tốn chi phí mà không tạo ra khách hàng.
Vì vậy, hiểu và chọn đúng từ khóa có khả năng ra đơn cao là bước quan trọng nhất để tối ưu chi phí và tăng hiệu quả quảng cáo Google Ads.
Từ khóa ra đơn là những từ khóa thể hiện ý định mua hàng rõ ràng. Người tìm kiếm không còn ở giai đoạn tìm hiểu chung chung mà đã sẵn sàng so sánh, liên hệ, hỏi giá hoặc đặt mua.
Ví dụ, người tìm “quảng cáo Google là gì” đang tìm kiến thức, trong khi người tìm “dịch vụ chạy quảng cáo Google uy tín” đã có nhu cầu thuê dịch vụ. Hai từ khóa này có giá trị chuyển đổi hoàn toàn khác nhau dù cùng một chủ đề.
Để chọn từ khóa có khả năng ra đơn cao, cần ưu tiên các nhóm từ khóa chứa tín hiệu mua hàng rõ ràng như: dịch vụ, báo giá, giá bao nhiêu, uy tín, chuyên nghiệp, ở đâu, gần đây, tốt nhất, thuê, đăng ký, liên hệ.
Những từ khóa này thường có lượng tìm kiếm không quá lớn nhưng tỷ lệ chuyển đổi cao, giúp tiết kiệm ngân sách và mang lại khách hàng thực tế.
Từ khóa ngắn và chung thường có lượng tìm kiếm lớn nhưng cạnh tranh cao và tỷ lệ ra đơn thấp. Ngược lại, từ khóa dài phản ánh nhu cầu cụ thể hơn, sát với vấn đề khách hàng đang gặp phải.
Ví dụ, thay vì chạy “quảng cáo Google”, hãy tập trung vào “dịch vụ chạy quảng cáo Google cho doanh nghiệp nhỏ” hoặc “chạy quảng cáo Google ra đơn”.
Từ khóa càng cụ thể, người tìm càng nghiêm túc với quyết định mua, đồng nghĩa với khả năng ra đơn cao hơn.
Một sai lầm phổ biến là gộp tất cả từ khóa vào cùng một chiến dịch. Trên thực tế, cần tách rõ hai nhóm: từ khóa mang tính tìm hiểu và từ khóa mang tính chuyển đổi.
Từ khóa tìm hiểu phù hợp cho chiến lược SEO hoặc nội dung blog. Trong khi đó, từ khóa chuyển đổi mới là lựa chọn đúng cho Google Ads nếu mục tiêu là ra đơn.
Việc phân loại rõ ràng giúp bạn tránh trả tiền cho những lượt click không có giá trị kinh doanh.
Chọn từ khóa ra đơn không nên dựa vào cảm giác hay suy đoán. Cần phân tích dữ liệu như: tỷ lệ nhấp, thời gian ở lại trang, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi khách hàng.
Những từ khóa mang lại khách hàng thật thường có đặc điểm là ít click hơn nhưng chất lượng cao hơn. Việc theo dõi và giữ lại những từ khóa này giúp chiến dịch ngày càng tối ưu.
Để tăng khả năng ra đơn, nên ưu tiên sử dụng từ khóa đối sánh chính xác và đối sánh cụm từ. Hai loại này giúp quảng cáo chỉ hiển thị khi truy vấn tìm kiếm sát với nhu cầu thực tế, hạn chế click lan man.
Từ khóa rộng chỉ nên dùng ở giai đoạn thu thập dữ liệu, sau đó lọc lại những truy vấn có khả năng ra đơn để đưa vào nhóm từ khóa chính xác.
Từ khóa phủ định là công cụ không thể thiếu nếu muốn ra đơn hiệu quả. Việc loại trừ các từ như miễn phí, học, tài liệu, hướng dẫn, tuyển dụng, là gì giúp quảng cáo không hiển thị cho nhóm người không có nhu cầu mua.
Càng lọc tốt từ khóa phủ định, chi phí càng được tập trung vào đúng nhóm khách hàng tiềm năng.
Một từ khóa có khả năng ra đơn chỉ thực sự hiệu quả khi phù hợp với nội dung trang đích. Nếu người dùng tìm kiếm dịch vụ nhưng lại được dẫn về trang thông tin chung, khả năng chuyển đổi sẽ rất thấp.
Những từ khóa dạng tìm kiếm dịch vụ gần đây. Điển hình như dịch vụ: Salon tóc, tiệm nail, ... Khi quảng cáo nên chạy theo hình thức quảng cáo từ khóa google Ghim quảng cáo (Ad Pins) nổi bật trên bản đồ hoặc Quảng cáo tìm kiếm trên bản đồ (Map Search Ads). Trang đích của loại quảng cáo này là map của doanh nghiệp sẽ tăng khả năng chuyển đổi so với dẫn quảng cáo về trang web thông tin thông thường.
Trang đích cần giải quyết đúng nhu cầu mà từ khóa thể hiện, có thông tin rõ ràng, lợi ích cụ thể và lời kêu gọi hành động mạnh mẽ để chốt khách.
Từ khóa ra đơn không phải lúc nào cũng cố định. Hành vi tìm kiếm của khách hàng có thể thay đổi theo thời điểm, thị trường và xu hướng. Do đó, cần liên tục theo dõi hiệu quả, tạm dừng những từ khóa không mang lại chuyển đổi và mở rộng những từ khóa đang ra đơn tốt.
Việc tối ưu liên tục giúp chiến dịch Google Ads ngày càng hiệu quả và bền vững hơn theo thời gian.
Chọn đúng từ khóa có khả năng ra đơn cao là yếu tố quyết định thành công của quảng cáo Google Ads. Khi tập trung vào ý định mua hàng, ưu tiên từ khóa dài, sử dụng đối sánh phù hợp và lọc kỹ từ khóa phủ định, bạn không chỉ giảm chi phí quảng cáo mà còn tăng đáng kể số lượng khách hàng thực tế.
