Nên chạy Google Ads tìm kiếm hay quảng cáo hiển thị hiệu quả

Rất nhiều doanh nghiệp bắt đầu Google Ads với cùng một câu hỏi: nên chạy quảng cáo tìm kiếm hay quảng cáo hiển thị để hiệu quả hơn? Thực tế cho thấy, không ít chiến dịch thất bại không phải vì Google Ads không tốt, mà vì chọn sai hình thức quảng cáo so với mục tiêu kinh doanh. Khi mục tiêu lệch, dù tối ưu thế nào cũng khó ra kết quả.

1 Quảng cáo tìm kiếm tạo khách hàng khi có nhu cầu

Quảng cáo tìm kiếm chỉ xuất hiện khi người dùng chủ động gõ từ khóa trên Google. Điều này có nghĩa là họ đang có nhu cầu rõ ràng và muốn tìm giải pháp ngay lúc đó. Vì vậy, đây là hình thức quảng cáo mang lại khách hàng nhanh nhất nếu được triển khai đúng cách.

• Ví dụ: Một người tìm “tiệm nail gần đây” hoặc “dịch vụ sửa máy lạnh tại nhà” thường đang cần sử dụng dịch vụ ngay. Khi quảng cáo xuất hiện đúng thời điểm, khả năng họ gọi điện hoặc đặt lịch là rất cao. Đây là lý do vì sao quảng cáo tìm kiếm phù hợp với các ngành dịch vụ, bán hàng trực tiếp hoặc những doanh nghiệp cần tạo doanh thu ngắn hạn.

Tuy nhiên, quảng cáo tìm kiếm không phải lúc nào cũng “dễ ăn”. Nếu chọn sai từ khóa, chạy quá rộng hoặc trang đích không đủ thuyết phục, chi phí mỗi click sẽ tăng nhanh mà không tạo ra khách hàng. Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng Google Ads không hiệu quả, trong khi vấn đề nằm ở cách triển khai.

2 Quảng cáo hiển thị không tạo đơn nhanh

Quảng cáo hiển thị thường bị đánh giá thấp vì “chạy hoài không ra đơn”. Thực tế, đây là hình thức không được sinh ra để tạo khách hàng ngay lập tức. Quảng cáo hiển thị hoạt động tốt nhất khi mục tiêu là nhận diện thương hiệu và nuôi dưỡng nhu cầu.

• Ví dụ: Một thương hiệu mỹ phẩm mới hoặc một spa mới mở rất khó bán ngay cho người chưa từng biết đến mình. Quảng cáo hiển thị giúp thương hiệu xuất hiện nhiều lần trước mắt khách hàng, tạo cảm giác quen thuộc. Khi họ bắt đầu có nhu cầu, khả năng chọn thương hiệu đã từng thấy sẽ cao hơn rất nhiều.

Ngoài ra, quảng cáo hiển thị đặc biệt hiệu quả khi dùng cho remarketing. Những người đã từng vào website, xem dịch vụ nhưng chưa mua sẽ được nhắc lại bằng quảng cáo, giúp tăng khả năng quay lại và hoàn tất hành động.

3 Chạy sai hình thức khiến Google Ads “đốt tiền”

Một sai lầm phổ biến là doanh nghiệp mới mở, chưa ai biết đến nhưng lại chỉ chạy quảng cáo tìm kiếm với ngân sách nhỏ trong ngành cạnh tranh cao. Kết quả là click đắt, ít đơn và nhanh chóng bỏ cuộc.

• Ngược lại, cũng có trường hợp cần khách hàng ngay nhưng lại dồn ngân sách cho quảng cáo hiển thị. Lượt hiển thị nhiều, chi phí thấp nhưng không có cuộc gọi hay đơn hàng, dẫn đến cảm giác Google Ads không hiệu quả.

Google Ads chỉ phát huy đúng sức mạnh khi hình thức quảng cáo được chọn đúng với giai đoạn và mục tiêu kinh doanh.

4 Khi nào nên ưu tiên quảng cáo tìm kiếm?

Quảng cáo tìm kiếm phù hợp khi doanh nghiệp đã có sản phẩm hoặc dịch vụ rõ ràng và muốn tạo khách hàng ngay. Nếu khách hàng của bạn thường chủ động tìm kiếm trên Google trước khi mua, quảng cáo tìm kiếm gần như là lựa chọn bắt buộc.

• Các ngành như làm đẹp, sửa chữa, giáo dục, bất động sản, nha khoa hoặc dịch vụ địa phương thường đạt hiệu quả cao khi tập trung vào quảng cáo tìm kiếm với từ khóa đúng nhu cầu mua.

5 Khi nào nên chạy quảng cáo hiển thị?

Quảng cáo hiển thị phù hợp khi mục tiêu chính là xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng mới hoặc hỗ trợ bán hàng trong dài hạn. Đây là lựa chọn tốt khi bạn mới bắt đầu, chưa có độ nhận diện hoặc muốn nuôi dưỡng tệp khách hàng tiềm năng trước khi bán.

• Đặc biệt, nếu đã có lượng truy cập website nhất định, quảng cáo hiển thị remarketing là cách giúp tăng hiệu quả cho toàn bộ chiến dịch Google Ads mà không cần tăng nhiều ngân sách.

6 Giải pháp thực tế: Kết hợp để tối ưu chi phí và hiệu quả

Trong thực tế triển khai, những chiến dịch Google Ads hiệu quả nhất thường kết hợp cả quảng cáo tìm kiếm và quảng cáo hiển thị. Quảng cáo tìm kiếm mang lại khách hàng có nhu cầu rõ ràng, còn quảng cáo hiển thị giúp thương hiệu được nhớ đến và hỗ trợ quyết định mua.

• Khi khách hàng đã từng nhìn thấy thương hiệu qua quảng cáo hiển thị, họ sẽ có xu hướng tin tưởng hơn khi thấy quảng cáo tìm kiếm xuất hiện. Điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí trên mỗi khách hàng.

7 Kết luận

Không có câu trả lời chung cho việc nên chạy Google Ads tìm kiếm hay quảng cáo hiển thị. Điều quan trọng là hiểu rõ mục tiêu kinh doanh, giai đoạn phát triển và hành vi khách hàng. Khi chọn đúng hình thức quảng cáo và triển khai đúng cách, Google Ads không chỉ mang lại lượt click, mà còn tạo ra khách hàng thật và doanh thu bền vững.